Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ttg88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ttg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu ví điện tử đều được xem xét theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại mà không cần đăng nhập vào nền tảng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm tra đăng nhập theo thiết bị và yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn rõ ràng và được xem xét định kỳ theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn do yêu cầu vận hành và pháp lý quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần can thiệp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví điện tử bạn dùng – bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money – nhằm xác minh và đối soát giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Đối tác kỹ thuật và nhà xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Hệ thống gửi mã OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.